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            如何成为一个合格的分拣中心管理者(一)

            [罗戈导读]此篇是4MIE中人(MAN)模块的最后一篇,重点是总结如何成为一个分拣中心合格的管理者。

            如何成为一个合格的分拣中心管理者

            军刺?#26434;?#22242;队与个人的理解历来都是先有?#21028;?#30340;管理者才能打造团队,所以此处重点阐述?#26434;?#31649;理者的理解,此处通则前后通;此篇文章内容较长,此处先分享第一部分。

            合格管理者的衡量标准

            千锤不倒,落地生根

            衡量的合格管理者的第一标准就是心态,不只是分拣中心任何一个岗位上坡路都是最累心的。大道理无需再多讲,一首《采桑子重阳》足以解释,伟人1929年况且如此,更不说?#19994;取!?#20154;生易老天难老,岁岁重阳。今又重阳,战地黄花分外香。一年一度秋风劲,不似春光,胜似春光,寥廓江天万里霜。”

            自驱力

            “服从让我们能够撑过白天,投入却让我们能够撑过夜晚?#20445;?#20174;被驱动到自我驱动,自主掌握时间与?#36739;潁?#19987;注的投入想做的事,并达成自身制定的目标。自我驱动可?#36816;?#26159;工作或者学习的动力来源。产生自驱力的几个基本因素“激情”“自主”“专精”“目的?#20445;?#22312;丹尼尔平克《驱动力》基础上增加了激情。无法保持激情也就没有驱动的?#21050;?#20445;持。

            拿得起教鞭,举得起屠刀

            作为团队的管理者必须有两个基本能力,一是能够狠下心调整、调动甚至请出团队中的小白兔;二是必须能够建立主动淘汰的内部规则、机制,让不适应的人主动离开。以淘汰开始,必须以培训与管理人员补充、能力提升作为核?#27169;?#27492;时负责人又要肩负起教练的角色,弥补团队短板,针对每一个核心团队管理人员提升。管理者必须肩负这两个职能,使团队不断提升同时淘汰不合适的细胞;

            另外,军刺必须追加一句“每个人都有自己的角色与能力范围,管理者看到的只是他不合适这个角色而已,不要对人本身与价值产生怀?#26705;?#22914;果要怀?#26705;?#20808;怀疑自己是否把人放错了位置”

            保持学习能力,构建能力体系

            学习能力是军刺一直推崇的能力,反正让军刺佩服的人无一不是学习能力超强。根据军刺自身总结的经验,建立自身能力框架,并不断填充框架能力的缺项是较为有效的学习方法,同时又不会陷入海量的信息中无法汲取真正对现阶段有效果的信息。具体的方法与分类,军刺后面会详细阐述;

            沟通与建立社交圈

            沟通重要性无需多言,合格的管理者必须能够有效的沟通,这里只提醒一个“向上”沟通,向上管理言过其实,向上沟通主要是别怕自己的上级,定期?#21152;?#19978;级的时间汇报工作情况与异常,?#25945;?#24037;作?#36739;?#19982;近期的缺点。建立自己的社交圈包含两个?#36739;潁?#19968;个是工作范围内的圈子,同行业同岗位走出去?#21592;?#25165;能知道自己的差距;另外一个是生活的圈子,否则生活会非常之无趣;

            用行动带领团队,?#23186;?#26524;证明价值

            分拣中心是标准的运营部门,核心的核心在现场,作为分拣中心的管理者必须能用自己的行动带领现场的团队,现场需要加班自己不能先跑,主要运营时间在晚班就不要奢望不熬通宵;在目前行业都是用KPI证明自己的情况下,作为管理者必须学会用数据结果呈现自身的价值。KPI的改善、趋势、同比环比情况,成本的降低情况,作为纯成本支出部门,永?#30701;?#33073;不开用更低的成本早就更好的运营质量这条路。但是,?#21448;?#37327;控制角度,军刺从不赞成KPI至上,KPI中天然缺乏系统性与?#20013;?#19981;断优化的动力。

            不要让重要的事变成紧急的事

            “四象限法则”已经是工作中?#25165;?#24037;作顺序的基本方法也是最常用的方法。四象限中紧急重要的先后顺序是?#35270;玫模?#20294;军刺个人认为最具启发的就是一定不要让“重要的事变成紧急的事?#20445;?#19981;管是工作内容梳理还是生活事物都如此。

            往前走,莫回头,思考未来

            ?#21028;?#30340;管理者学会总结过去,但一定不会让上一?#26410;?#38144;的失败成为阴影,总结错误,在下一个促销/项目前总结改善。同时必须要能够向前走半步,促销筹备提前准备,春节提前筹备人员,场地/设备优化在产能?#21019;?#21040;极限前就要开始准?#28014;?#23398;会思考分拣中心在区域的定位、功能与未来的核心提升?#36739;?#19982;措施;

            能力分类与提升方法

            此处以军刺自身为例分享,军刺将能力分为两类“工作能力”与“个人能力”。两个能力的分类与提升方法是从两个方法做:“框架力量”与“思维模型”。

            第一种框架的力量,是建立个人的能力树模型,搭建起框架、筛选框架的优先级与弥补方式进行弥补;第二种是积累“思维模型?#20445;判?#30340;思维模型使用多了能够快速找出解决问题最合适的方式。最终形成个人习惯是:团队管理、遇见事情第一时间能够按照框架进行区分分层,快速的根据分层后筛选出来的问题重要程度、先后顺序,选择最合适的“思维模型”进行问题解决。

            框架的力量军刺在《如何搭建分拣中心管理人员能力树》一文中有详细的描述,主要是两个步骤:

            第一步:搭建符合自身的能力树(框架)

            第二步:根据自身的需求逐步的点亮能力树

            按照以上两个步骤进行框架的搭建,很快能够发现自身能力树的缺口、补充的优先程度与补充方式;清晰的把自己的已知及未知搭建成框架。

            思维模型。清晰的?#19994;?#24605;维模型这个方法源自?#31471;?#32500;力》《穷查理宝典》两本书的启发,结合两个人?#26434;?#24605;维模型的应用与自身的框架搭建,将自身常用的思维模型、新学习到的思维模型根据分类放入合适的框架内。思维模型的统计根据自身习惯与需求整理,个人差距会非常大,此处只做个人整理分享;

             

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